Det räcker med att råka slå in en siffra fel på bilens registreringsnummer för att en parkering ska bli ogiltig. Parkeringsvakten slår registreringsnumren hos alla parkerade bilar mot ett system som kollar om betalning är erlagd. Saknas en giltig betalning för det exakta numret resulterar det i böter. Detsamma gäller om du angett fel gata.
De flesta parkeringsappar föreslår närmaste parkering via GPS, men den slår ibland fel, särskilt nära korsningar. Det vanligaste missförståndet är att folk tror att vakten kan se att de har betalat, men att de har råkat få en siffra fel eller att de har betalat för fel gata, men systemet fungerar inte så.
– Dubbelkolla därför alltid att plats och registreringsnummer stämmer innan du startar din parkering, säger Sandra Strand.
En annan vanlig källa till böter är att parkeringsappar tillåter betalning på platser och tider där det råder tillfälliga parkeringsförbud till exempel på grund av städdagar.
– Vi arbetar löpande med att förbättra vår parkeringsapp LinPark och till exempel göra det omöjligt att starta en parkering under ett tidsfönster då parkering är förbjuden. Men det kommer ändå alltid finnas undantag i form av städdagar som flyttas, vägarbeten eller tillfälliga förbud. Som bilförare är du därför alltid skyldig att läsa vägmärkena. De har alltid sista ordet, säger Sandra Strand.
Alla vill inte betala via app och det behöver man inte. Det som är viktigt är däremot att du erlägger betalning på något sätt för att kunna stå på en betalparkering.
– Vill du inte använda app är det helt okej, men du måste ändå betala för din parkering. Det gäller även om appen krånglar. Då får du helt enkelt hitta ett annat sätt att betala. Som exempelvis via en betalautomat eller SMS-parkering, säger Sandra Strand.
En vanlig reaktion är att vilja överklaga när man gjort ett litet misstag, men parkeringsbolag kan sällan göra individuella undantag.
– Vi får den frågan hela tiden, men vi kan inte bedöma vem det är ”mest synd om”. Det vore varken rättvist eller hanterbart. Systemet måste bygga på att samma regler gäller alla. Det bästa vi kan göra är att vara tydliga med hur det fungerar, så att folk slipper hamna i den situationen, säger Sandra Strand.
”Ni lappar för att tjäna pengar” är en av de vanligaste föreställningarna om parkeringsbolag. På Dukaten arbetar man inte på detta sätt, enligt Sandra Strand.
Intäkterna kommer från betalda parkeringar, inte kontrollavgifter. Parkeringsvakterna arbetar på fast månadslön, utan provision.
– Vi tjänar pengar på att folk parkerar – inte på att de får böter. Därför vill vi hellre att folk vet hur systemet fungerar än att de får en lapp i rutan, avslutar Sandra Strand.